O Aeroporto Francisco Sá Carneiro foi distinguido recebeu o prémio atribuído pelo Airports Council International.
De acordo com fonte oficial da ANA – Aeroportos de Portugal, o Aeroporto Francisco Sá Carneiro, na Maia, (Porto), foi distinguido como o melhor aeroporto da Europa em 2018.
«O Aeroporto Francisco Sá Carneiro foi uma vez mais distinguido pelo Airports Council International (…) conquistando um prémio de grande relevância, o de melhor aeroporto da Europa em 2018, na categoria de 5 a 15 milhões de passageiros», realça a empresa.
Esta distinção tem por base um estudo da responsabilidade da Airport Service Quality Survey (ASQ), um programa líder mundial em “benchmarking” – processo de busca das melhores práticas numa determinada indústria – destinada à Avaliação da Satisfação dos Passageiros, designado “2018 Airport Service Quality (ASQ) Awards”. O estudo foi realizado aos passageiros tendo em conta «34 indicadores», nomeadamente os serviços oferecidos pelos aeroportos ao nível do atendimento, tempos de espera, cortesia dos funcionários, limpeza das instalações e conforto.
Gerido pela ANA/VINCI Airports, o Aeroporto Francisco Sá Carneiro, dispõe de «excelentes acessibilidades, ligações diretas a 79 cidades e um serviço exemplar», afirma a ANA que sublinha que a estrutura já tinha sido eleita em 2017 como segundo melhor aeroporto da Europa na categoria de mais de 2 milhões de passageiros por ano.
No mencionado comunicado, pode ler-se também que «este é o nosso 12º prémio nos últimos 13 anos, consolidando o Aeroporto do Porto nos mais elevados níveis de excelência internacionais». O documento que cita o diretor executivo da ANA Aeroportos de Portugal, Thierry Ligonnière, revela que «foi com orgulho que soubemos que uma vez mais fomos escolhidos pelos nossos passageiros como um dos melhores aeroportos da Europa».
Fernando Vieira, diretor do Aeroporto do Porto, acrescenta que este tipo de galardões são «o reconhecimento do trabalho que a equipa do Aeroporto Francisco Sá Carneiro realiza diariamente junto dos passageiros e de todos os seus parceiros» e «o resultado do empenho permanente das nossas equipas, e como tal, é um orgulho enorme perceber que conseguimos continuar a crescer, mantendo a qualidade que procuramos alcançar».
O Aeroporto Francisco Sá Carneiro recebeu em 2018 mais de 11 milhões de passageiros, o que representa um crescimento de 10,7% face ao ano anterior.
